Unsere Firmenphilosophie

Kundenorientierung:

Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden sind für uns die Herausforderung. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt, deshalb ist unsere gesamte Organisationsstruktur auf die Erfüllung von Kundenbedürfnissen ausgerichtet. Getreu der Devise „Der Kunde ist König“ und unser Partner.

Führung und Leitung:

Unserer Geschäftsleitung liegt es sehr am Herzen, dass sich die Mitarbeiter im Unternehmen wohl fühlen und im Gegenzug ihre Fähigkeiten zum Wohle des Unternehmens einsetzen.

Einbeziehung der Mitarbeiter:

Gut geschulte, erfahrene und engagierte Mitarbeiter sind für uns der Schlüssel unseres Fortbestehens/Erfolges.

Prozessorientierung:

Alle Prozesse/Abläufe vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnungsstellung wurden festgelegt und im Sinne der Kundenzufriedenheit gestaltet. Prozesse sollen durch die ermittelten Kennzahlen gesteuert werden - dies führt zu vorhersehbaren Ergebnissen, vermeidet Doppelarbeiten und fördert eine effizientere Ressourcenausschöpfung.

Einhaltung von gesetzlichen und behördlichen Richtlinien:

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller zutreffenden Gesetze, Normen und Regelwerke. Wichtig dabei ist das Sicherheitsmanagement, insbesondere der Arbeits- und Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiter und Partner.

Ständige Verbesserung:

Um als Unternehmen auf Dauer bestehen zu können, ist ein permanentes Ziel unseres Unternehmens die ständige Verbesserung – deshalb sind wir sehr aufgeschlossen für Veränderungen und Anregungen.

Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung:

Wirksame und logische Entscheidungen beruhen in unserem Unternehmen auf der Erfassung und Analyse von Zahlen, Daten und Fakten.

Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen:

Unsere Bemühungen sind darauf ausgerichtet, die Beziehung zu Lieferanten/Subunternehmern in einem partnerschaftlichen Verhältnis und zum bestmöglichen gegenseitigen Nutzen zu optimieren.

Schonung der Umwelt:

Die Schonung der Umwelt, d.h. eine Reduzierung von Emissionen und eine Reduzierung des Verbrauchs natürlicher Ressourcen, steht im Einklang mit unseren Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitszielen.

Der Erfolg der Firma basiert auf der Firmenphilosophie „Qualität, Sicherheit und bester Service“. Mit dieser Devise und 58 motivierten Mitarbeitern blickt die Firma Wellhöfer Omnibusunternehmen mit Optimismus in die Zukunft.